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POLITICA DE ELIMINACION DE DATOS PERSONALES

En Minds Group, S.A. (“Minds Group”, “nosotros”, “nuestro”) respetamos los derechos de privacidad de nuestros usuarios y ofrecemos mecanismos claros para solicitar la eliminación de sus datos personales.

Esta Política explica cómo los usuarios pueden solicitar que eliminemos la información recopilada a través de nuestras aplicaciones, sitios web y servicios.

1. Derecho a solicitar eliminación de datos

Todo usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de:

  • La información personal proporcionada en el registro o uso de la plataforma.

  • Datos asociados a su cuenta o perfil.

  • Preferencias, configuraciones y contenido generado por el usuario.

  • Identificadores utilizados para el acceso a la app o servicios.

Una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse.

 

2. Cómo solicitar la eliminación de datos

Ofrecemos dos métodos para solicitar la eliminación de datos:

 

2.1. Solicitud desde la aplicación o sitio web

El usuario puede:

  1. Acceder a su cuenta en nuestra aplicación o sitio web.

  2. Ir a la sección Configuración o Privacidad y Datos.

  3. Seleccionar la opción Eliminar mi cuenta / Eliminar mis datos.

  4. Confirmar la solicitud.

Procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

 

2.2. Solicitud por correo electrónico

El usuario puede solicitar la eliminación enviando un correo a:

📧 privacy@mindsgroup-it.com

El mensaje debe incluir:

  • Nombre del usuario

  • Dirección de correo asociada a la cuenta

  • Detalle o motivo de la solicitud (opcional)

Responderemos y completaremos la eliminación dentro del plazo señalado.

 

3. Datos que serán eliminados

Al procesar la solicitud, eliminaremos:

  • Datos de perfil y contacto

  • Configuraciones y preferencias del usuario

  • Información almacenada en nuestras bases de datos vinculada a la cuenta

  • Tokens o credenciales asociadas al acceso

  • Archivos o datos generados por el usuario dentro de la app (cuando aplique)

Si existe información que debamos conservar por obligaciones legales, será anonimizada de modo que no pueda identificar al usuario.

 

4. Plazo para la eliminación

La eliminación de todos los datos asociados a la cuenta se realizará dentro de un plazo máximo de 30 días calendario después de recibir la solicitud válida.

 

5. Confirmación de eliminación

Una vez completado el proceso, se notificará al usuario mediante correo electrónico o mensaje dentro de la aplicación.

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